IDEAL PROFEEL, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers du Génie Climatique & Electrique & BTP TCE, recherche pour son client, société spécialisée dans la maintenance et le dépannage en génie climatique, un(e) Responsable SAV CVC

Votre Mission :

Rattaché à la direction, vous serez responsable de la gestion, l’organisation et l’encadrement de l’équipe SAV Climatisation / Chauffage

• Être garant de la satisfaction des clients en terme de délais et qualité des interventions SAV CVC
• Prise en charge des contrats d’entretien et maintenance,
• L’organisation et le suivi des maintenances préventives correctives,
• Développement du portefeuille client
• Encadrer et animer l’équipe constituée de 10 techniciens frigoristes et assistante,
• Gestion et organisation de l’activité (planning, congés, gestion stock pièces de rechanges)
• Respecter les marges sur l’activité SAV
• Être référent technique auprès des techniciens SAV CVC
• Conseiller les clients sur les choix technico-économiques liés à la réparation ou au remplacement de leurs équipements
• Réaliser les devis étude, chiffrage des travaux SAV (pièces, curatif, contrat de maintenance) dans le respect des règles établies
• Réaliser des contrats de maintenance vendus aux clients conformément aux engagements pris
• Gérer le retour de pièces sous garantie aux fournisseurs et suivi des remboursements

Votre profil :

Idéalement diplômé d’une formation spécialisée en froid Bac +2 minimum, vous justifiez d’une expérience à un poste similaire.

Expérimenté en froid industriel/commercial et climatisation vous avez des compétences en systèmes frigorifiques.

Vous faites preuve d’analyse, de synthèse et de curiosité technique.

Vous avez des aptitudes managériales, de solides compétences organisationnelles, vous savez gérer vos priorités et êtes doté d’un excellent relationnel.

Rémunération et avantages :

• Statut Cadre
• Salaire 3500€ à 4400€ brut/mois selon expérience
• Prime annuelle
• Mutuelle
• Tickets restaurants
• Poste à pourvoir en CDI à Toulouse