Description du poste : • Contribuer à la préparation et à l’élaboration des offres technico-commerciales.
• Détecter et développer de nouvelles opportunités commerciales auprès des clients.
• Assurer et entretenir une relation client de qualité.
• Garantir la bonne réalisation des prestations et le respect des engagements contractuels.
• Gérer les éventuels litiges, risques et situations de crise.
• Veiller à l’application des règles QPE.
• Piloter la performance financière et la rentabilité des contrats.
• Assurer le suivi et le reporting financier des affaires.
• Organiser, planifier et coordonner les ressources humaines et les moyens techniques.
• Encadrer et manager les affaires ainsi que les équipes techniques (responsables techniques, techniciens de jour et de quart).
• Suivre quotidiennement les indicateurs de performance (KPI/SLA), rédiger les rapports périodiques et assurer un reporting régulier de l’activité.

Profil recherché : • Vous êtes issu(e) d’une formation minimum BAC PRO, BTS, BAC+2/3 à Bac+5 ou de formation Ingénieur en maintenance, électricité, génie climatique, CVC
• Vous avez nécessairement minimum 5 ans d’expérience en pilotage d’affaires (gestion relation client) et management d’équipe

Expérience attendue : + 7 ans

Avantages : Voiture de fonction avec carte TOTAL

Carte tickets restaurant

Secteur : BTP