Description du poste : – Assurer le suivi administratif et technique des interventions et l’organisation des plannings des techniciens
– Établir les devis, factures et gérer les tâches administratives et comptables liées aux dossiers clients
– Assurer l’interface avec la clientèle : prise en charge des demandes, gestion des réclamations et suivi de la satisfaction client
– Apporter un support technique grâce à de solides connaissances en plomberie, chaudières gaz et électricité
– Maintenir un contact commercial de qualité et collaborer avec les équipes techniques pour optimiser le service