IDEAL PROFEEL, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers du Génie Climatique & Electrique & BTP TCE, recherche pour son client, une société spécialisée dans l’installation, la maintenance et le dépannage en génie climatique, un(e) Assistant(e) service clients.

Descriptif du poste

• Prendre en charge et traiter les demandes entrantes (téléphone, mails, courriers) :
  relations directes avec les bailleurs, les locataires et les techniciens itinérants,
• Planifier et suivre les interventions (visites d’entretien, dépannages et travaux)
  chauffage et VMC,
• Préparation des plannings de visite d’entretien
• Editer et communiquer les documents nécessaires à la réalisation des interventions
  (tournées, avis de passage, courriers divers, …)
• Vérifier et valider les bons d’intervention sur logiciel métier
• Effectuer le classement des documents
• Etablir et suivre les devis, traiter les bons de commande et établir les factures sur
  Access, suivre les règlements,
• Assurer la gestion des stocks et des commandes fournisseurs, le référencement des
  pièces détachées
• Préparer les pièces détachées pour les dépanneurs chauffage.

PROFIL

Connaissance du pack office dont la pratique du logiciel Access,

Si possible, connaître les principes de fonctionnement de base des installations thermiques gaz et de ventilation

CAP/BEP, Bac Professionnel, ou BTS en secrétariat ou gestion d’entreprise

Poste à pourvoir en intérim dans le Val d’Oise.

Salaire : 27k à 35k brut annuel