IDEAL PROFEEL, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers du Génie Climatique & Electrique & BTP TCE

Description : – Diagnostiquer des problématiques techniques et à proposer des solutions efficaces
– Classer et prioriser les demandes de SAV
– Vérifier par téléphone les problématiques rencontrées afin d’optimiser le temps d’intervention
– Réaliser des constats techniques sur site
– Effectuer les petits dépannages SAV afin d’éviter le déplacement d’une équipe de techniciens
– Améliorer la réactivité de la prise en charge réelle et perçue par les clients
– Analyser l’origine des SAV et identifier les causes récurrentes
– Travailler sur l’organisation de l’équipe SAV :

. Gestion et optimisation des tournées
. Analyse des interventions
. Amélioration de la productivité et des délais d’intervention

Profil : Expérience confirmée dans le bâtiment
Idéalement une première expérience dans l’univers de la fenêtre, de la menuiserie ou au sein d’un service SAV
Maîtrise des outils informatiques (logiciels à mettre en place)

Entreprise : IDEAL PROFEEL
Fonction : BTP & second oeuvre
Secteur : Recrutement / Intérim & bureaux de placement
Ville : Paris – 3ème arrondissement
Département : 75 – Paris
Région : Ile-de-France
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein
Statut : Agent de maîtrise
Durée : 6 mois
Rémunération : de 35000EUR à 50000EUR par ANNEE + téléphone / tickets restaurant