Notre client, société spécialisée dans les dépannages en plomberie, recherche actuellement un(e) planificateur(trice) au service dépannage.

Sous la responsabilité de la Directrice des services dépannage :

• Réception et traitement des appels ou commandes des gardiens pour les demandes d’interventions en dépannage (gestion par téléphone / mail / fax)
• Prise de rendez-vous avec les locataires et/ou gardiens pour programmation des interventions de dépannage des plombiers
• Programmation et préparation des tournées journalières des plombiers (équipe de 7 à 15 techniciens)
• Management : gestion des techniciens pendant leurs dépannages (gestion des litiges, des urgences)
• Traitement des retours clients / gestion des SAV
• Saisie des ordres de services et des bons d’interventions des dépanneurs AVANT mise en facturation
• Gestion et programmation des interventions des sous-traitants en dépannage

PROFIL :

Vous avez de l’expérience en planification et dans le management de techniciens (idéalement dans le secteur plomberie). Vous savez travailler en autonomie, avez de l’aisance relationnelle et un esprit d’équipe. Ponctualité et assiduité seront également des atouts.

Poste à pourvoir en intérim, basé dans le Val-de-Marne (94) – Accessible RER A.

Contrat 35h + 1.5h supp hebdomadaire

Rémunération : 1800 à 2200 euros bruts mensuels selon expérience