IDEAL PROFEEL, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers tertiaires et le bâtiment, recherche pour son client ; une société spécialiste de l’aide à domicile, un(e) Responsable qualité.

En tant que Responsable Qualité vous :

Contribuez à la conception et à la réalisation d’actions dans le domaine de la qualité selon des directives données. Mettez en œuvre des missions dont vous avez la charge en coordination avec les services intéressés.

VOS MISSIONS

• Animer et piloter la démarche Qualité au sein de l’association
• Coordonner l’ensemble des actions qualité dans l’association
• Mettre en place des actions de communication sur la qualité
• Participer à l’élaboration du plan de formation
• Réaliser des audits qualité (multisites)
• S’assurer que les non-conformités sont clairement identifiées, les causes recherchées, et que les actions correctives et préventives soient mises en place
• Analyser les résultats des enquêtes de satisfaction et toutes les sources de données clients
• Proposer à la Direction des actions d’amélioration et suivre leur mise en œuvre
• Concevoir, définir, organiser et mettre en œuvre les différentes procédures et le plan qualité
• Modifier, mettre à jour, diffuser, classer, archiver la documentation qualité
• Suivre et analyser les indicateurs qualité

PROFIL

• Vous êtes titulaire d’un Master en qualité et avez minimum 3 ans d’expérience souhaitée
• Bonne maîtrise de l’outil informatique
• Vous avez une connaissance approfondie du domaine de la qualité
• Vous avez la capacité d’animer un groupe
• Connaissance actualisée de l’organisation, personnel, technologies, du projet, de l’offre, des publics, des activités des entités connexes et complémentaires
• Vous maitrisez les techniques de planification et d’analyses statistiques
• Vous avez le sens de l’organisation et des priorités

Les + de l’entreprise :

• 37.5h par semaine – 7h30 / jour de travail
• 11 jours RTT
• Tickets restaurants
• Variable inclus dans le pack annuel

Rémunération : 31-34 k brut / an

Poste à pourvoir en CDI à Marseille dans le 8eme arrondissement.